Meten om te verbeteren: geavanceerde tools
Deze e-learning presenteert fundamentele tools voor visuele analyse van uw gegevens, zoals het Pareto-diagram, het spreidingsdiagram en de control chart. Deze tools vormen een aanvulling op die uit de module “Essentiële tools voor continue verbetering”. Ze helpen u om uw processen beter te begrijpen, significante variaties te detecteren en uw verbeteracties doelgericht te kiezen.
U moet inloggen op uw account (of een account aanmaken) en toegang tot de cursus aanvragen via de knop links onder de afbeelding.
Wat is een Pareto-diagram?
Voir tout
1. Definieer duidelijk het probleem of de doelstelling
Begin met het verduidelijken van de vraag waarop je een antwoord wil krijgen.
Voorbeeld: in het kader van een meld- en analyseproces van incidenten of bijna-incidenten in de operatiekamer.
2. Verzamel gegevens over een afgebakende periode
Verzamel de nodige informatie door voor elk incident de geïdentificeerde bijdragende factoren te noteren.
Registreer deze gegevens in een Excel-tabel met:
- de categorieën van oorzaken (bv. types fouten in de operatiekamer);
- het aantal vastgestelde gevallen per categorie.
3. Teken het Pareto-diagram
- Selecteer de gegevens (aantallen en cumulatieve percentages);
- Ga in Excel naar Invoegen → Aanbevolen grafieken → Histogram → Pareto;
- Controleer of de assen correct en duidelijk zijn gelabeld.
In het onderstaande voorbeeld toont het Pareto-diagram aan dat het merendeel van de in de operatiekamer gemelde incidenten geconcentreerd is rond een beperkt aantal hoofdoorzaken. Drie factoren zijn samen verantwoordelijk voor 60% van de geregistreerde incidenten: een gebrekkige voorbereiding van het materiaal, onvoldoende communicatie tussen de teams en het niet naleven van de steriliteitsprotocollen.
Door de verbeteracties te richten op de voorbereiding van het materiaal, de communicatie en het naleven van de steriliteitsprotocollen, kan een snelle en merkbare verbetering van de veiligheid in de operatiekamer behaald worden.
In het onderstaande Excel-bestand vind je het voorbeeld van dit Pareto-diagram.