Hoe weet je of de verbeteracties die je doorvoert daadwerkelijk leiden tot verbetering? Om daarachter te komen, moet je indicatoren bepalen. Meten maakt het immers mogelijk om het effect van je acties op het doel dat je wilt bereiken, zichtbaar te maken.
Welke indicator moet je kiezen? Hoe definieer je hem correct? En vooral, vergeet de gegevensverzamelingsstrategie niet. Stel jezelf de juiste vragen: Moet ik een volledig nieuw meetprotocol opstellen? Moet ik samenwerken met de IT-dienst? Moet ik het bestaande protocol aanpassen zodat de indicator aansluit bij je doelstelling?
Duik in de wereld van kwaliteitsindicatoren voor continue verbetering dankzij de praktische fiche die dit allemaal uitlegt.
We bieden je daarnaast ook een video met uitleg over de verschillende types kwaliteitsindicatoren voor continue verbetering – te bekijken via deze link.
