Retour aux événements
Thématique prioritaire : Communication aux points de transition

​Tickets- Connectez vous pour vous inscrire

Thématique prioritaire : Communication aux points de transition

Vous rencontrez des problèmes de communication au sein de vos équipes ?

Malentendus lors des transmissions, pertes d’informations aux moments clés, coordination fragilisée… Ces situations ne sont pas anodines. Elles représentent aujourd’hui l’une des principales causes d’événements indésirables, et soulignent l’importance d’une communication efficace aux points de transition.

S’engager dans ce collaboratif axé sur l’amélioration de la communication aux points de transition, c’est participer à une organisation apprenante temporaire, puissante et motivante. Elle apporte des connaissances, développe des compétences, offre du soutien et contribue à l’émergence de nouveaux modes de co​mmunication au sein des équipes.

Fort du succès d’une première cohorte menée entre 2024 et 2026, et face à une forte demande dès 2024 pour y participer, ce collaboratif s’inscrit dans une thématique toujours pleinement d’actualité. En effet, la communication demeure de manière constante dans le top 3 des causes d’évènements indésirables, confirmant la pertinence et la nécessité de poursuivre cette dynamique collective.

 Le programme d’accompagnement proposé s’étale sur une période de 18 mois*. Pendant cette période, les   institutions participantes bénéficieront d’un programme structuré alternant :  

 ✓ des sessions d’apprentissage (apports de connaissances, outils et méthodologies) 

 ✓ des périodes d’action sur le terrain, avec la possibilité de tester des changements concrets, le tout soutenu   par un suivi personnalisé de l’équipe de la PAQS 


⚠️ Cette activité est gratuite et réservée aux membres de la PAQS.

*L'ensemble de l'accompagnement se fait en présentiel.​

En participant à ce collaboratif, vous aurez l’opportunité de : 

Mieux comprendre les problématiques rencontrées par les équipes ciblées en matière de communication aux points de transition.

Définir un set d’indicateurs propre à votre projet d’amélioration pour mesurer concrètement vos progrès.

Vous former à l’audit et développer votre propre grille basée sur l’outil de transmission structuré choisi

Accéder à un bundle de ressources regroupant de la littérature, des bonnes pratiques et des idées d’actions

  • Créer un système d’apprentissage partagé et dynamique où plusieurs équipes de sites différents travaillent ensemble sur l'amélioration des transmissions en vue de réaliser rapidement des améliorations au niveau des processus
  • Viser un objectif SMART : améliorer le score d'observance de l'outil de transmission utilisé de X %
  • Tester et mettre en œuvre simultanément les changements et évaluer les résultats à l'aide d'un set d'indicateurs et d'audits d'observation
  • Partager les expériences et les résultats, tirer des leçons et mettre en évidence les meilleures pratiques
  • Laure Istas
  • Mathieu Louiset

*Sous réserve de modifications éventuelles

Il est essentiel d’identifier clairement une ou plusieurs unités ou services au sein de l’institution de soins (hôpitaux généraux, psychiatriques, de revalidation et MR.S) souhaitant améliorer la communication aux points de transition (changements de pause, transferts entre unités, etc.). Plusieurs unités peuvent être impliquées, à condition qu’elles soient identifiées dès le départ et qu’elles s’engagent sur l’ensemble de la durée du collaboratif (environ 18 mois).

Cet engagement est indispensable et concerne non seulement les coordinateurs du projet (par exemple des profils de type coordinateur qualité), mais surtout les professionnels des unités concernées, dont la participation active est un facteur clé de réussite du projet. De ce fait, les équipes participantes s’engagent à prendre part activement aux réunions organisées, à coordonner et mettre en œuvre les actions d’amélioration, et à assurer le suivi du projet dans le temps.

Dates 

  • 25 septembre 2026 - 9h-16h (Unessa, Namur)
  • 14 décembre 2026 - 9h-13h (Unessa, Namur)
  • 15 avril 2027 - 9h-13h (santhea, Namur)
  • 7 octobre 2027 - 9h-13h (santhea, Namur)
  • 16 mars 2028 - 9h-13h (santhea, Namur)

Une question à propos de cette thématique ? 

N'hésitez pas à nous contacter

Contact​

Inscription via le bouton "S'INSCRIRE " en haut à droite

​Tickets- Connectez vous pour vous inscrire

Date et heure
vendredi 25 septembre 2026
Commence à 09:00 (Europe/Brussels)
jeudi 16 mars 2028
Fin - 13:00 (Europe/Brussels) Ajouter au calendrier
iCal/Outlook Google
Organisateur

PAQS

contact@paqs.be
Partager

PAQS

​