Prioritaire thema's

Medicatiebeheer

Medicatiefouten kunnen zich in elke fase van het medicatieproces voordoen, van het voorschrijven tot en met de opvolging, en dus ook tijdens de transcriptie, distributie en toediening. Ze behoren tot de meest voorkomende ongewenste gebeurtenissen binnen de zorgcontexten. Ongeveer 80% van deze fouten doet zich voor bij het voorschrijven (39%) en de toediening (38%). De overige 20% ontstaat tijdens de transcriptie en controle (12%) en de distributie (11%). Door de uiteenlopende oorzaken van deze ongewenste gebeurtenissen is een gecombineerde aanpak met meerdere interventies noodzakelijk..

Welke acties en veranderingen kunnen worden doorgevoerd om deze ongewenste gebeurtenissen terug te dringen? Het PAQS reikt concrete pistes en oplossingen aan en ondersteunt zorgteams bij deze prioritaire thematiek met als doel de medicatieveiligheid te verbeteren.

Tools

Communicatie bij overdrachtsmomenten

Communicatie maakt een belangrijk deel uit van ons dagelijks leven: we communiceren voortdurend met elkaar. Maar de vraag is: doen we dat ook doeltreffend? Hoe belangrijk communicatie is, blijkt vaak pas wanneer ze tekortschiet. Een derde van de belangrijkste oorzaken van ongewenste gebeurtenissen in de gezondheidszorg houdt verband met communicatieproblemen. Een doeltreffende communicatie tijdens overdrachtsmomenten is dan ook essentieel. Bij een overdracht worden de verantwoordelijkheid en de zorg voor een patiënt via doeltreffende communicatie van de ene zorgverlener of het ene zorgteam naar de andere overgedragen. Het gaat om een realtimeproces waarbij specifieke informatie wordt doorgegeven van de ene zorgverlener aan de andere, of van het ene zorgteam aan het andere, met als doel de continuïteit en veiligheid van de patiëntenzorg te waarborgen.

De focus ligt daarom op communicatie tijdens overdrachtsmomenten, zowel tussen twee teams, twee diensten als twee instellingen. Het doel van deze prioritaire thematiek is om ondersteuning, hulpmiddelen en mogelijkheden tot kennis- en ervaringsuitwisseling aan te bieden teneinde ongewenste gebeurtenissen als gevolg van ineffectieve communicatie terug te dringen..

Tools 

Inschrijvingen 

Patiëntidentificatie

Identitovigilantie heeft één duidelijk doel: de betrouwbaarheid van de patiëntidentificatie en de veiligheid van de zorgverlening versterken, ongeacht de zorgsetting. De identificatie van patiënten, zowel de primaire als de secundaire identificatie, vormt een belangrijke uitdaging voor zorginstellingen. Het is dan ook essentieel om dit identificatieproces gedurende het volledige zorgtraject te beveiligen, zodat de juiste zorg, de juiste behandeling en de juiste medische gegevens aan de juiste patiënt worden toegewezen. In dit kader wordt de identiteitscontrole beschouwd als de eerste stap in de zorgverlening en vormt zij een essentieel onderdeel van de opvolging en preventie van fouten bij de patiëntidentificatie.

Het terugdringen van ongewenste gebeurtenissen die verband houden met identitovigilantie blijft een prioriteit op het vlak van patiëntveiligheid. Het PAQS ondersteunt zorginstellingen bij deze inspanningen en begeleidt hen bij het opzetten en implementeren van verbeteracties rond dit thema.

Tools