À propos 
de nos programmes

En participant à un programme, vous profitez de l’expertise méthodologique de la PAQS tout en bénéficiant d’un espace d’échange avec vos pairs. Des outils sont également mis à votre disposition pour vous aider concrètement dans votre démarche d’amélioration continue. C’est le format idéal si vous souhaitez mettre en place un projet d’amélioration qui s’intègre à une des thématiques traitées dans les programmes.

Après une réunion de lancement dédiée aux bases théoriques et à la définition d’objectifs, vous participez à des réunions d’échange. Lors de celles-ci, vous faites le point sur l'avancement de votre projet d'amélioration avec les autres participants. Le coordinateur du programme sera présent pour vous accompagner et vous conseiller.

Conditions de participation

  • Les programmes sont ouverts aux institutions de soins bruxelloises et wallonnes membres de la PAQS et sont gratuits pour celles-ci.
  • Les institutions de soins s’engagent sur toute la durée du programme. 
  • Les institutions de soins autorisent la PAQS à communiquer sur leur participation et les résultats produits.

Programmes en cours

Ateliers d'amélioration basés sur le set commun d’indicateurs qualité

 Hôpitaux

Ces ateliers sont basés sur le travail d’identification du set commun d’indicateurs aux hôpitaux bruxellois et wallons. Vous choisissez un indicateur que vous souhaitez travailler et grâce à l’apport théorique, vous apprenez à suivre son évolution et à tester des actions dans le but de déterminer si elles conduisent à des améliorations.

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Mesure de l’expérience patient dans le cadre du programme P4P

 Hôpitaux

Dans le cadre du programme P4P du SPF SPSCAE, la PAQS endosse un rôle d’intermédiaire dans le transfert des données d’expérience patient pour les hôpitaux qui le souhaitent. Le questionnaire de base utilisé est le Picker Patient Experience (PPE-15).

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Maternity Outcome Project

Hôpitaux

Votre maternité collecte des résultats de santé rapportés par les patients (PROMs) en consultations prénatales. L’objectif est de voir dans quelle mesure l’utilisation de ces indicateurs en consultation améliore l’expérience des futures mères.

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Ateliers chutes

Maisons de repos (et de soins)

Ces ateliers composés de quatre journées vous donnent les outils pour analyser les données que vous encodez en routine. Vous êtes également amené à formuler et à mettre en place un projet d’amélioration relatif à la prévention des chutes.

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Ateliers infections

Maisons de repos (et de soins)

Ces ateliers composés de quatre journées vous donnent les outils pour analyser les données que vous encodez en routine. Vous êtes également amené à formuler et à mettre en place un projet d’amélioration relatif à la prévention des infections.

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Changement de paradigme

Maisons de repos (et de soins)

A l’initiative de la Région wallonne, ce programme accompagne six maisons de repos (et de soins) dans la mise en place de projets-pilotes visant à améliorer la qualité et la qualité de vie au sein des structures pour personnes âgées.

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Systèmes de santé intégrés centrés sur les personnes

La PAQS, en consortium avec l'UCLouvain et l'ULiège, a été mandatée par la Région wallonne pour soutenir le développement et la mise en œuvre de systèmes locaux de santé sur base du référentiel international développé par Health Standards Organization.

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Programmes à venir

CIPV​

 Hôpitaux  Maisons de repos (et de soins)

La campagne Ce qui est important pour vous soutient la création de liens entre le personnel et les patients ou les résidents ainsi que l’instauration de partenariats. La question Qu’est-ce qui est important pour vous ? est au cœur de cette démarche. La PAQS vous fournit les supports nécessaires à la mise en place de cette campagne de sensibilisation.

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Journée mondiale de la sécurité des patients

 Hôpitaux

Instaurée par l’OMS, cette journée se tient chaque 17 septembre. Cet évènement est l’occasion de sensibiliser l’ensemble des parties prenantes à une thématique spécifique. La PAQS vous fournit différents supports pour vous aider à déployer cette campagne.

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