Risks associated with verbal orders

Marc, a 55-year-old man with pulmonary emphysema, was admitted to hospital with pneumonia. Since his treatment was going to be lengthy, Marc's doctor issued an order over the phone that he be given a peripherally inserted central catheter (PICC) line. However, instead of a PICC line, the patient was given a tunneled catheter. Following this adverse event, two aspects were analyzed: the use of and risks associated with verbal orders; and the implementation of protocols for invasive procedures.

Date de parution : 06/2021

Thème : Verbal orders

Mots clés : Check-back, Communication

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